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关于试行特别采购办法的通知
由于近年大陆图书、音像等文化商品更新汰旧速度不断加快，为尽可能保证汉唐2000（以下称公司）
当前供应目录完全有货供应并满足世界各地客户的个别需要，除加快公司商品数据更新频率以外，
自即日起，决定试行特别订购办法，具体规定如下：
1. 特别订购
指区别于公司现有网上订购方式，由公司专职部门与客户直接函洽确认的订购方式。
2. 特别订购的范围
凡属公司当前供应目录标明缺货，或公司供应目录无显示，但客户有需要的各类中华文化商品，均属
于特别订购范围。
3. 特别订购的方法
客户通过电邮方式，向公司客户服务部提出所需商品的各项标的，公司客户服务部在接到客户来函之
后五个工作日内，作出受理、不受理或其它有关事项的答复。客户来函可明确求购商品型规，如图书
表明ISBN，音像表明ISRC，也可使用描述性语言，如其它文化商品。
公司客户服务部邮箱地址为CustomerService@HanTang2000.com。
4. 特别订购的货价
客户特别订购的商品如有公司同类商品可比照的，其货价不低于公司现有同类商品标价的120%，最终
货价以及无同类商品可比照的，函洽确认。
5. 特别订购的运费
客户特别订购的商品如有公司同类商品可比照的，无论采用公司现有何种运输方式，其运费按同种方
式计算各类参数，具体函告确认。客户如选用其它运输方式，按自选运费的5%追加代办费。
6. 特别订购的付款
客户与公司函洽落实各有关事项以后，应比照网上订购方式，先行将约定款项的信用卡扣款权授予公
司或将支票/汇票汇入公司帐户。公司后续处理方法同网上订购方式。
7. 特别订购的出货时限
公司承诺特别订购以后，一般15个工作日或按函洽约定期限出货。
8. 其它事项
特别订购商品如采用中华人民共和国邮寄方式发运，一律使用挂号并在适用情况下，采用该国邮政包
裹专用箱（碱塑箱），费用由客户自理。其它如货物保险等事项，由客户自选，费用自理，公司代办。
特此通知。
汉唐公司经理部
2002年7月15日
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